当センターでは支援員や支援員応募者を対象として、被害者等にとって必要な支援のあり方を把握し、当センターの資質向上を図るための調査研究活動等を行うとともに、相談、直接的支援等に関する知識や技能向上を図るため、養成研修、月例研修などを実施しています。

養成研修（前期）

ボランティア支援員応募者に対して最初に行う研修で、犯罪被害者支援の歴史、犯罪被害者に関する法律や制度、被害者の心理等、幅広く取り上げます。

養成研修（後期）

養成研修前期を修了した研修生が受講する研修です。電話相談の担当に入ることを、より具体的にイメージできるように、よくある相談やその対応、関係機関の知識を習得してもらいます。

継続研修（月例研修）

支援員全員を対象に月に1回行う継続研修です。法律の改正やその時に問題となっている犯罪等の新しい話題や、支援員として必要と思われる話題を研修テーマに取り上げ、相談者に適切に対応できるように研修を行っています。

※上記のほか、全国被害者支援ネットワークが行う研修として、各地区ブロックで行う質の向上研修や秋期全国研修、コーディネータ研修等があり、当センターからも対象者が受講しております。